En La Bolsa de las Chicas, la satisfacción y seguridad de nuestras clientas es una prioridad. No obstante, debido a la naturaleza de los productos que comercializamos, se establecen las siguientes condiciones:
Por tratarse de productos de uso íntimo y de higiene personal, no se aceptan devoluciones ni cambios en los siguientes casos:
Copas menstruales
Discos menstruales
Ropa interior menstrual
Cojines de semillas que hayan sido utilizados
Cualquier producto que haya sido abierto, usado, manipulado o que no conserve su empaque original
Esta medida se implementa para cumplir con estándares de higiene, seguridad y protección a la salud de nuestras clientas.
Únicamente se aceptarán devoluciones o reposiciones en los siguientes supuestos:
El producto recibido presenta defectos de fabricación
El producto entregado no corresponde con el producto adquirido
Para que la solicitud sea procedente, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
Notificar el incidente dentro de un plazo máximo de 48 horas naturales posteriores a la recepción del pedido
Presentar evidencia fotográfica o en video del producto y del empaque
El producto deberá encontrarse sin uso, en perfectas condiciones y con su empaque original
La solicitud deberá realizarse a través de cualquiera de nuestros canales oficiales de atención. Una vez recibida la información, La Bolsa de las Chicas evaluará el caso y comunicará la resolución correspondiente.
En caso de proceder, se realizará:
La reposición del producto, o
El reembolso correspondiente, según disponibilidad y criterio de la empresa
En caso de error imputable a La Bolsa de las Chicas, los gastos de envío correrán por cuenta de la empresa
En cualquier otro supuesto, los costos de envío serán responsabilidad del cliente
Al realizar una compra en este sitio, el cliente declara haber leído, entendido y aceptado la presente Política de devoluciones y cambios.
